Agenții de colectare a creanțelor nu au voie să sune debitorul mai des de două ori pe săptămână, nu au voie să sune la ore nepotrivite, să folosească un limbaj vulgar, să îl amenințe sau să îl hărțuiască, reiese din Codul de Conduită al Asociației de Management al Creanțelor Comerciale (AMCC) prezentat miercuri de reprezentanții asociației.